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社區團購能成為“下一個風口”嗎
2019-01-15 07:41:13 來源: 經濟日報
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  最近一段時間,社區團購成為資本競相布局的“下一個風口”。數據顯示,2018年下半年以來,已有20多家社區團購平臺獲得資本的青睞,融資額近40億元。同時,傳統電商巨頭也相繼加入這一賽道。比如,蘇寧宣布2019年1月正式上線社區拼團服務,并在全國招募10萬個團長,京東、永輝等也加大了對這一業務的投入。

  傳統電商增長乏力之際,社區團購能夠異軍突起,本質上靠的是渠道創新。去年6月,埃森哲發布的《中國消費者洞察報告》顯示,在互聯網時代,人們購物的社交化特征越來越明顯。近九成消費者有自己的興趣圈子,多數消費者表示興趣圈子會影響他們的購買決策,而在社交應用中,受分享刺激而購物、沖動購買增加的消費者占到四成以上,蘊含著巨大的消費流量。

  面對消費場景的變化,新的市場機會屬于那些能持續激活創新基因的人。過去,無論是對于實體門店還是傳統電商來說,先采購商品形成存貨,再圍繞確定性的庫存開拓銷售渠道,找到一個個不確定的消費者,經過諸多中間環節,庫存才能最終抵達消費者。而社區團購的最大創新是以熟人社交為紐帶,通過“社交+拼團”的模式,讓商品主動呈現給消費者,社區居民通過線上下單參與團購,平臺招募團長進行管理和商品分發,實現了先匯集當下消費者的實際需求,再去生產和匹配更好、更精準的商品。

  這種“輕資產”的特征,不僅省去了房租、人力等成本,同時因為采用預售模式,能夠以銷定采,脫離了中間環節的桎梏,有效降低了平臺的倉儲、運營成本。更為重要的是,對于消費者而言,在小區內部的熟人社會中,鄰里之間信任程度較高,根據信任關系、口碑傳播進行的推薦和分享,也在一定程度上幫助消費者降低商品選擇的難度。正是這些經營模式上的創新,重塑了電商傳統的線下渠道和流量變現方式。

  然而,對于任何行業而言,僅有模式的創新,并不足以贏得未來。幾年之前,當網絡團購興起之時,也曾呈現短暫的繁榮。但經歷市場的大浪淘沙之后,整個行業暴露出商品歧視、服務歧視、霸王條款等問題,如今大部分企業早已退出、破產,勝出的僅有寥寥幾個。這也啟示今天社區團購賽道上的競爭者,資本比拼的上半場結束,企業創新的下半場才剛剛開始。在規模快速擴張的過程中,必須扎扎實實做好產品和供應鏈的精細化運營,提高準入標準、提升消費體驗、驗證盈利模式,持續進行產品和服務創新。讓“資本的風口”成為“創新的風口”,整個行業才能走得更穩更遠。

  同時,作為建立在人際交往之上的消費模式,社區團購平臺應吸取網絡團購曇花一現的歷史教訓,不能因為追求短期利益,走入依靠傭金和利益驅動分享的歧途,而要守住基于信任、口碑來進行商品推薦和分享的初心,探索建立一種真正良性的口碑和社交分享機制。在這些方面,成熟的、領跑的企業尤應如此。如果偏離了初心、走錯了方向,電商行業創新的活力以及整個互聯網產業的發展生態,都將為此埋單。

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【糾錯】 責任編輯: 周靖杰
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